Ask Us Something

Pembayaran

Pilihan pembayan akan langsung disediakan pada saat Anda konfirmasi pesanan atau check out.Untuk informasi rinci tentang gateway pembayaran yang tersedia, Anda dapat mengklik tautan ini: Midtrans Payment Options

Terms and Conditions

RINGKASAN

Situs web ini dioperasikan oleh Bratpack Indonesia. Di seluruh situs, istilah “kami”, “kami” dan “milik kami” mengacu pada Bratpack Indonesia. Bratpack Indonesia menawarkan situs web ini, termasuk semua informasi, alat, dan layanan yang tersedia dari situs ini untuk Anda, pengguna, dengan syarat setelah Anda menerima semua syarat, ketentuan, kebijakan, dan pemberitahuan yang dinyatakan di sini.

Dengan mengunjungi situs kami dan / atau membeli sesuatu dari kami, Anda terlibat dalam "Layanan" kami dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut ("Ketentuan Layanan", "Ketentuan"), termasuk syarat dan ketentuan dan kebijakan tambahan tersebut. direferensikan di sini dan / atau tersedia melalui hyperlink. Ketentuan Layanan ini berlaku untuk semua pengguna situs, termasuk tanpa batasan pengguna yang merupakan browser, vendor, pelanggan, pedagang, dan / atau kontributor konten.

Harap baca Ketentuan Layanan ini dengan cermat sebelum mengakses atau menggunakan situs web kami. Dengan mengakses atau menggunakan bagian mana pun dari situs ini, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui semua syarat dan ketentuan perjanjian ini, maka Anda tidak dapat mengakses situs web atau menggunakan layanan apa pun. Jika Persyaratan Layanan ini dianggap sebagai penawaran, penerimaan dibatasi secara tegas pada Persyaratan Layanan ini.

Setiap fitur atau alat baru yang ditambahkan ke toko saat ini juga harus tunduk pada Ketentuan Layanan. Anda dapat meninjau versi terbaru dari Ketentuan Layanan kapan saja di halaman ini. Kami berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Ketentuan Layanan ini dengan memposting pembaruan dan / atau perubahan ke situs web kami. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan. Penggunaan atau akses Anda yang berkelanjutan ke situs web setelah posting perubahan apa pun merupakan penerimaan dari perubahan tersebut.

Toko kami dihosting di Prestashop Mereka memberi kami platform e-commerce online yang memungkinkan kami menjual produk dan layanan kami kepada Anda.

BAGIAN 1 - PERSYARATAN TOKO ONLINE

Dengan menyetujui Ketentuan Layanan ini, Anda menyatakan bahwa Anda setidaknya adalah usia mayoritas di negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda, atau bahwa Anda adalah usia mayoritas di negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda dan Anda telah memberi kami persetujuan Anda untuk mengizinkan salah satu tanggungan kecil Anda untuk menggunakan situs ini.

Anda tidak boleh menggunakan produk kami untuk tujuan ilegal atau tidak sah atau mungkin Anda, dalam penggunaan Layanan, melanggar hukum apa pun di yurisdiksi Anda (termasuk namun tidak terbatas pada undang-undang hak cipta).

Anda tidak boleh mengirimkan worm atau virus atau kode apa pun yang bersifat merusak.

Pelanggaran atau pelanggaran salah satu Persyaratan akan mengakibatkan penghentian segera Layanan Anda.

BAGIAN 2 - KETENTUAN UMUM

Kami berhak menolak melayani siapa pun dengan alasan apa pun, kapan pun.

Anda memahami bahwa konten Anda (tidak termasuk informasi kartu kredit), dapat ditransfer tanpa enkripsi dan melibatkan (a) transmisi melalui berbagai jaringan; dan (b) perubahan untuk memenuhi dan menyesuaikan dengan persyaratan teknis untuk menghubungkan jaringan atau perangkat. Informasi kartu kredit selalu dienkripsi selama transfer melalui jaringan.

Anda setuju untuk tidak mereproduksi, menggandakan, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Layanan, penggunaan Layanan, atau akses ke Layanan atau kontak apa pun di situs web tempat layanan disediakan, tanpa izin tertulis dari kami.

Judul yang digunakan dalam perjanjian ini disertakan untuk kenyamanan saja dan tidak akan membatasi atau memengaruhi Ketentuan ini.

BAGIAN 3 - AKURASI, KELENGKAPAN, DAN KETEPATAN WAKTU INFORMASI

Kami tidak bertanggung jawab jika informasi yang tersedia di situs ini tidak akurat, lengkap, atau terkini. Materi di situs ini disediakan hanya untuk informasi umum dan tidak boleh diandalkan atau digunakan sebagai satu-satunya dasar untuk membuat keputusan tanpa berkonsultasi dengan sumber informasi utama, lebih akurat, lebih lengkap atau lebih tepat waktu. Ketergantungan pada materi di situs ini adalah risiko Anda sendiri.

Situs ini mungkin berisi informasi sejarah tertentu. Informasi historis, tentu, tidak terkini dan disediakan hanya untuk referensi Anda. Kami berhak mengubah konten situs ini kapan saja, tetapi kami tidak berkewajiban memperbarui informasi apa pun di situs kami. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk memantau perubahan pada situs kami.

BAGIAN 4 - MODIFIKASI LAYANAN DAN HARGA

Harga produk kami dapat berubah tanpa pemberitahuan.

Kami berhak setiap saat untuk mengubah atau menghentikan Layanan (atau bagian atau konten apa pun darinya) tanpa pemberitahuan kapan pun.

Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, perubahan harga, penangguhan, atau penghentian Layanan.

BAGIAN 5 - PRODUK ATAU LAYANAN (jika berlaku)

Produk atau layanan tertentu mungkin tersedia secara eksklusif online melalui situs web. Produk atau layanan ini mungkin memiliki jumlah terbatas dan dapat dikembalikan atau ditukar hanya sesuai dengan Kebijakan Pengembalian kami.

Kami telah berusaha semaksimal mungkin untuk menampilkan warna dan gambar produk kami yang muncul di toko seakurat mungkin . Kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan monitor komputer Anda dengan warna apa pun akan akurat.

Kami berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk membatasi penjualan produk atau Layanan kami kepada siapa pun, wilayah geografis, atau yurisdiksi. Kami dapat menggunakan hak ini atas dasar kasus per kasus. Kami berhak membatasi jumlah produk atau layanan apa pun yang kami tawarkan. Semua deskripsi produk atau harga produk dapat berubah sewaktu- waktutanpa pemberitahuan, atas kebijakan kami sendiri. Kami berhak menghentikan produk apa pun kapan saja. Setiap tawaran untuk produk atau layanan apa pun yang dibuat di situs ini tidak berlaku jika dilarang.

Kami tidak menjamin bahwa kualitas produk, layanan, informasi, atau materi lain yang dibeli atau diperoleh oleh Anda akan memenuhi harapan Anda, atau bahwa setiap kesalahan dalam Layanan akan diperbaiki.

BAGIAN 6 - AKURASI INFORMASI PENAGIHAN DAN REKENING

Kami berhak menolak pesanan apa pun yang Anda lakukan dengan kami. Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, membatasi atau membatalkan jumlah yang dibeli per orang, per rumah tangga, atau per pesanan. Pembatasan ini dapat mencakup pesanan yang dilakukan oleh atau di bawah akun pelanggan yang sama, kartu kredit yang sama, dan / atau pesanan yang menggunakan alamat penagihan dan / atau pengiriman yang sama. Dalam hal bahwa kita membuat perubahan atau membatalkan pesanan, kami akan berusaha memberitahu Anda dengan menghubungi e - mail dan / atau penagihan alamat / nomor telepon yang disediakan pada saat pesanan dibuat. Kami berhak membatasi atau melarang pesanan yang, menurut penilaian kami, tampaknya ditempatkan oleh dealer, pengecer, atau distributor.

Anda setuju untuk memberikan informasi akun dan pembelian terkini, lengkap dan akurat untuk semua pembelian yang dilakukan di toko kami. Anda setuju untuk segera memperbarui akun Anda dan informasi lainnya, termasuk alamat email dan nomor kartu kredit Anda dan tanggal kedaluwarsa, sehingga kami dapat menyelesaikan transaksi Anda dan menghubungi Anda sesuai kebutuhan.

Untuk detail lebih lanjut, silakan tinjau Kebijakan Pengembalian kami.

BAGIAN 7 - ALAT OPSIONAL

Kami dapat memberi Anda akses ke alat pihak ketiga yang tidak kami pantau maupun kontrol atau masukannya.

Anda mengakui dan setuju bahwa kami menyediakan akses ke alat tersebut "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan, representasi atau ketentuan apa pun dan tanpa dukungan apa pun. Kami tidak memiliki kewajiban apa pun yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Anda atas alat pihak ketiga opsional.

Setiap penggunaan alat opsional yang ditawarkan melalui situs oleh Anda sepenuhnya merupakan risiko dan kebijaksanaan Anda sendiri dan Anda harus memastikan bahwa Anda memahami dan menyetujui persyaratan alat yang disediakan oleh penyedia pihak ketiga yang relevan.

Kami juga dapat, di masa mendatang, menawarkan layanan dan / atau fitur baru melalui situs web (termasuk, rilis alat dan sumber daya baru). Fitur dan / atau layanan baru tersebut juga harus tunduk pada Ketentuan Layanan ini.

BAGIAN 8 - TAUTAN PIHAK KETIGA

Konten, produk, dan layanan tertentu yang tersedia melalui Layanan kami mungkin termasuk materi dari pihak ketiga.

Tautan pihak ketiga di situs ini dapat mengarahkan Anda ke situs web pihak ketiga yang tidak berafiliasi dengan kami. Kami tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau mengevaluasi konten atau keakuratan dan kami tidak menjamin dan tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab apa pun atas materi atau situs pihak ketiga, atau untuk materi, produk, atau layanan pihak ketiga lainnya.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang terkait dengan pembelian atau penggunaan barang, layanan, sumber daya, konten, atau transaksi lain apa pun yang dilakukan sehubungan dengan situs web pihak ketiga mana pun. Harap tinjau dengan cermat kebijakan dan praktik pihak ketiga dan pastikan Anda memahaminya sebelum Anda terlibat dalam transaksi apa pun. Keluhan, klaim, kekhawatiran, atau pertanyaan tentang produk pihak ketiga harus ditujukan kepada pihak ketiga tersebut.

BAGIAN 9 - KOMENTAR PENGGUNA, UMPAN BALIK DAN KIRIMAN LAIN

Jika, atas permintaan kami, Anda mengirim kiriman tertentu tertentu (misalnya entri kontes) atau tanpa permintaan dari kami, Anda mengirimkan ide kreatif, saran, proposal, rencana, atau materi lainnya, baik online , melalui email, melalui surat pos, atau sebaliknya (secara kolektif, 'komentar'), Anda setuju bahwa kami dapat, setiap saat, tanpa batasan, mengedit, menyalin, menerbitkan, mendistribusikan, menerjemahkan, dan sebaliknya menggunakan dalam media apapun setiap komentar yang Anda teruskan kepada kami. Kami sedang dan tidak berkewajiban (1) untuk menyimpan komentar apa pun secara rahasia; (2) untuk membayar kompensasi untuk setiap komentar; atau (3) untuk menanggapi setiap komentar.

Kami mungkin, tetapi tidak memiliki kewajiban untuk, memantau, mengedit, atau menghapus konten yang kami tentukan atas kebijakan kami sendiri melanggar hukum, menyinggung, mengancam, memfitnah , memfitnah, pornografi, cabul atau tidak pantas atau melanggar kekayaan intelektual pihak mana pun atau Ketentuan Layanan ini.

Anda setuju bahwa komentar Anda tidak akan melanggar hak pihak ketiga mana pun, termasuk hak cipta, merek dagang, privasi, kepribadian, atau hak pribadi atau hak milik lainnya. Anda selanjutnya setuju bahwa komentar Anda tidak akan berisi materi yang memfitnah atau melanggar hukum, kasar atau tidak senonoh, atau mengandung virus komputer atau malware lain yang dengan cara apa pun dapat mempengaruhi pengoperasian Layanan atau situs web terkait. Anda tidak dapat menggunakan e palsu - mail, berpura-pura menjadi orang lain selain diri sendiri, atau menyesatkan kita atau pihak ketiga mengenai asal komentar. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas komentar yang Anda buat dan akurasinya. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak bertanggung jawab atas komentar apa pun yang diposting oleh Anda atau pihak ketiga mana pun.

BAGIAN 10 - INFORMASI PRIBADI Pengiriman

informasi pribadi Anda melalui toko diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Untuk melihat Kebijakan Privasi kami.

BAGIAN 11 - KESALAHAN, KETIDAKAKURATAN DAN OMISI

Kadang-kadang mungkin ada informasi di situs kami atau di Layanan yang berisi kesalahan ketik, ketidakakuratan atau kelalaian yang mungkin berhubungan dengan deskripsi produk, harga, promosi, penawaran, biaya pengiriman produk, waktu transit dan ketersediaan. Kami berhak untuk memperbaiki kesalahan, ketidakakuratan atau kelalaian, dan untuk mengubah atau memperbarui informasi atau membatalkan pesanan jika ada informasi dalam Layanan atau di situs web terkait yang tidak akurat kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya (termasuk setelah Anda mengirimkan pesanan Anda).

Kami tidak berkewajiban untuk memperbarui, mengubah atau mengklarifikasi informasi dalam Layanan atau situs web terkait, termasuk namun tidak terbatas pada, informasi harga, kecuali sebagaimana diharuskan oleh hukum. Tidak ada pembaruan atau tanggal penyegaran tertentu yang diterapkan dalam Layanan atau pada situs web terkait, harus dianggap sebagai indikasi bahwa semua informasi dalam Layanan atau di situs web terkait telah dimodifikasi atau diperbarui.

BAGIAN 12 - PENGGUNAAN YANG DILARANG

Selain larangan lain sebagaimana ditetapkan dalam Persyaratan Layanan, Anda dilarang menggunakan situs atau isinya: (a) untuk tujuan yang melanggar hukum; (b) meminta orang lain untuk melakukan atau berpartisipasi dalam tindakan yang melanggar hukum; (c) untuk melanggar peraturan internasional, federal, provinsi atau negara bagian, aturan, hukum, atau peraturan lokal; (d) untuk melanggar atau melanggar hak kekayaan intelektual kami atau hak kekayaan intelektual orang lain; (e) untuk melecehkan, menyalahgunakan, menghina, melukai, mencemarkan nama baik, memfitnah, meremehkan, mengintimidasi, atau mendiskriminasi berdasarkan jenis kelamin, orientasi seksual, agama, etnis, ras, usia, asal negara, atau kecacatan; (f) untuk mengirimkan informasi yang salah atau menyesatkan; (g) mengunggah atau menyebarkan virus atau jenis kode berbahaya lainnya yang akan atau dapat digunakan dengan cara apa pun yang akan mempengaruhi fungsionalitas atau pengoperasian Layanan atau situs web terkait, situs web lain, atau Internet; (h) untuk mengumpulkan atau melacak informasi pribadi orang lain; ( i ) melakukan spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, atau scrape; (j) untuk tujuan cabul atau tidak bermoral; atau (k) untuk mengganggu atau mengakali fitur keamanan Layanan atau situs web terkait, situs web lain, atau Internet. Kami berhak untuk menghentikan penggunaan Anda atas Layanan atau situs web terkait karena melanggar salah satu penggunaan yang dilarang.

BAGIAN 13 - PENAFIAN JAMINAN; BATASAN KEWAJIBAN

Kami tidak menjamin, menyatakan atau menjamin bahwa penggunaan Anda atas layanan kami tidak akan terganggu, tepat waktu, aman atau bebas dari kesalahan.

Kami tidak menjamin bahwa hasil yang mungkin diperoleh dari penggunaan layanan akan akurat atau dapat diandalkan.

Anda setuju bahwa dari waktu ke waktu kami dapat menghapus layanan untuk jangka waktu yang tidak terbatas atau membatalkan layanan kapan saja, tanpa pemberitahuan kepada Anda.

Anda secara tegas setuju bahwa penggunaan Anda atas, atau ketidakmampuan untuk menggunakan, layanan adalah satu-satunya risiko Anda. Layanan dan semua produk dan layanan yang dikirimkan kepada Anda melalui layanan ini (kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas oleh kami) disediakan 'sebagaimana adanya' dan 'sebagaimana tersedia' untuk Anda gunakan, tanpa representasi, jaminan atau ketentuan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk semua jaminan tersirat atau kondisi yang dapat diperjualbelikan, kualitas yang dapat diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, daya tahan, kepemilikan, dan non-pelanggaran.

Dalam hal apa pun Bratpack Indonesia, direktur, pejabat, karyawan, afiliasi, agen, kontraktor, magang, pemasok, penyedia layanan atau pemberi lisensi kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kehilangan, klaim, atau langsung, tidak langsung, insidental, hukuman, khusus, atau kerusakan konsekuensial dalam bentuk apapun, termasuk, tanpa batasan kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan tabungan, kehilangan data, biaya penggantian, atau kerusakan serupa, baik berdasarkan kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian), kewajiban ketat atau lainnya, yang timbul dari penggunaan Anda atas salah satu layanan atau produk apa pun yang diperoleh dengan menggunakan layanan, atau untuk klaim lain yang terkait dengan cara apa pun dengan penggunaan Anda atas layanan atau produk apa pun, termasuk, namun tidak terbatas pada, kesalahan atau kelalaian dalam konten apa pun, atau kerugian atau kerusakan apa pun yang terjadi sebagai akibat penggunaan layanan atau konten (atau produk) apa pun yang diposting, dikirim, atau disediakan melalui layanan, bahkan jika diberitahukan tentang kemungkinannya. Karena beberapa negara bagian atau yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan tanggung jawab atas kerusakan konsekuensial atau insidental, di negara bagian atau yurisdiksi tersebut, tanggung jawab kami akan dibatasi hingga batas maksimum yang diizinkan oleh hukum.

BAGIAN 14 - GANTI RUGI

Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela dan membebaskan Bratpack Indonesia dan induk, anak perusahaan, afiliasi, mitra, pejabat, direktur, agen, kontraktor, pemberi lisensi, penyedia layanan, subkontraktor, pemasok, magang dan karyawan kita, tidak berbahaya dari klaim apa pun atau permintaan, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang dibuat oleh pihak ketiga mana pun karena atau yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Persyaratan Layanan ini atau dokumen yang mereka masukkan sebagai referensi, atau pelanggaran Anda terhadap hukum apa pun atau hak-hak pihak ketiga .

BAGIAN 15 - KETEPATAN

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini yang dianggap melanggar hukum, batal, atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan tetap dapat diberlakukan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan bagian yang tidak dapat diberlakukan akan dianggap terputus. dari Ketentuan Layanan ini, penentuan tersebut tidak akan memengaruhi validitas dan keberlakuan ketentuan lainnya yang tersisa.

BAGIAN 16 - PENGHENTIAN

Kewajiban dan kewajiban para pihak yang terjadi sebelum tanggal pengakhiran akan tetap berlaku setelah pengakhiran perjanjian ini untuk semua tujuan.

Ketentuan Layanan ini berlaku kecuali dan sampai diakhiri oleh Anda atau kami. Anda dapat mengakhiri Ketentuan Layanan ini kapan saja dengan memberi tahu kami bahwa Anda tidak lagi ingin menggunakan Layanan kami, atau ketika Anda berhenti menggunakan situs kami.

Jika dalam penilaian kami sendiri Anda gagal, atau kami curiga bahwa Anda telah gagal, untuk mematuhi setiap ketentuan atau ketentuan dari Ketentuan Layanan ini, kami juga dapat mengakhiri perjanjian ini kapan saja tanpa pemberitahuan dan Anda akan tetap bertanggung jawab atas semua jumlah yang jatuh tempo. ke dan termasuk tanggal penghentian; dan / atau karenanya dapat menolak akses Anda ke Layanan kami (atau bagian apa pun darinya).

BAGIAN 17 - SELURUH PERJANJIAN

Kegagalan kami untuk menjalankan atau menegakkan hak atau ketentuan Persyaratan Layanan ini tidak akan berarti pengesampingan hak atau ketentuan tersebut.

Ketentuan Layanan ini dan setiap kebijakan atau aturan operasi yang diposting oleh kami di situs ini atau sehubungan dengan Layanan merupakan keseluruhan perjanjian dan pemahaman antara Anda dan kami dan mengatur penggunaan Anda atas Layanan, menggantikan perjanjian, komunikasi, dan proposal sebelumnya atau pada saat yang sama. , baik lisan atau tertulis, antara Anda dan kami (termasuk, namun tidak terbatas pada, versi Persyaratan Layanan sebelumnya).

Setiap ambiguitas dalam interpretasi Persyaratan Layanan ini tidak akan ditafsirkan terhadap pihak perancang.

BAGIAN 18 - HUKUM YANG MENGATUR

Ketentuan Layanan ini dan setiap perjanjian terpisah di mana kami memberikan Anda Layanan akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia.

BAGIAN 19 - PERUBAHAN PERSYARATAN LAYANAN

Anda dapat meninjau versi terbaru dari Ketentuan Layanan kapan saja di halaman ini.

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk memperbarui, mengubah atau mengganti bagian mana pun dari Ketentuan Layanan ini dengan memposting pembaruan dan perubahan ke situs web kami. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa situs web kami secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan. Penggunaan atau akses Anda yang berkelanjutan ke situs web kami atau Layanan setelah posting dari setiap perubahan pada Ketentuan Layanan ini merupakan penerimaan dari perubahan tersebut.

BAGIAN 20 - SYARAT & KETENTUAN: KOMPLAIN PRODUK

Mohon untuk direkam saat membuka paket.

Pengajuan komplain dengan alasan cacat, rusak atau jumlah pesanan tidak sesuai, wajib menyertakan video unboxing.

BAGIAN 21 - INFORMASI KONTAK

Pertanyaan tentang Persyaratan Layanan harus dikirim kepada kami di shop@bratpack.id.

Pengiriman

Kami mengirimkan pesanan Anda melalui logistik pihak ketiga kami - JNE Express. Untuk pertanyaan kurir, Anda dapat langsung menghubungi kontak berikut:


JNE Main Office

Jl. Tomang Raya No. 11

Jakarta Barat 11440

Indonesia


Contact center: (62-21) 2927 8888

Office: (62-21) 566 5262

Fax: (62-21) 567 1413

Email: customercare@jne.co.id

Pengembalian

Semua produk yang dikirim ke pelanggan sudah dianggap terjual dan tidak dapat meminta uang kembali dan jika pelanggan memutuskan untuk mengembalikan produk tersebut, maka akan dilakukan penilaian manajemen. Bratpack Indonesia berhak untuk menerima atau menolak pengembalian produk dan itu akan menjadi kebijakan manajemen dan keputusan akhir dari manajemen merupakan keputusan akhir yang tidak dapat di ganggu gugat.

Jika Produk yang dikirimkan oleh kami rusak atau salah, silahkan hubungi kami dengan cara sebagai berikut:

  1. Silahkan lengkapi dan kirim formulir ini ke email shop@bratpack.id dengan subjek “Product Return – Nama pelanggan” contoh: “Product Return – Putri Ayu”
  2. Mohon agar dapat mengisi keterangan dengan detail dan melengkapi dengan bukti photo kerusakan barang atau screen shoot pesanan anda.Harap dicatat pada saat membuka paket. Pengajuan keluhan atas dasar cacat, kerusakan atau jumlah pesanan yang tidak sesuai, harus menyertakan video unboxing. Video harus disediakan saat membuka/membongkar barang. Tidak ada video, tidak ada pengembalian, tidak ada pengembalian uang.
  3. Layanan pelanggan kami akan memberikan update kepada Anda tentang status pengembalian barang Anda. Mohon agar dapat menunggu tanggapan manajemen kami sebelum mengirim kembali barang apa pun.

Privacy Policy

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana bratpack.id ("Situs" atau "kami") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda saat Anda mengunjungi atau melakukan pembelian dari Situs.

Pengumpulan Informasi Pribadi

Saat Anda mengunjungi Situs, kami mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda, interaksi Anda dengan Situs, dan informasi yang diperlukan untuk memproses pembelian Anda. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tambahan jika Anda menghubungi kami untuk mendapatkan dukungan pelanggan. Dalam Kebijakan Privasi ini, kami merujuk pada informasi apa pun yang secara unik dapat mengidentifikasi seseorang (termasuk informasi di bawah) sebagai "Informasi Pribadi". Lihat daftar di bawah ini untuk informasi lebih lanjut tentang Informasi Pribadi apa yang kami kumpulkan dan mengapa.

Informasi perangkat

  • Contoh Informasi Pribadi yang dikumpulkan: versi browser web, alamat IP, zona waktu, informasi cookie, situs atau produk apa yang Anda lihat, istilah pencarian, dan bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs.
  • Tujuan pengumpulan: untuk memuat Situs secara akurat untuk Anda, dan untuk melakukan analitik pada penggunaan Situs untuk mengoptimalkan Situs kami.
  • Sumber pengumpulan: Dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses Situs kami menggunakan cookie, file log, web beacon, tag, atau piksel [TAMBAH ATAU KIRIMKAN TEKNOLOGI PELACAKAN LAIN YANG DIGUNAKAN] .
  • Pengungkapan untuk tujuan bisnis: berbagi dengan prosesor kami Prestashop [TAMBAHKAN VENDOR LAIN APA PUN DENGAN SIAPA ANDA BERBAGI INFORMASI INI].

Informasi pemesanan

  • Contoh Informasi Pribadi yang dikumpulkan: nama, alamat penagihan, alamat pengiriman, informasi pembayaran (termasuk nomor kartu kredit [MASUKKAN JENIS PEMBAYARAN LAIN YANG DITERIMA] ), alamat email, dan nomor telepon.
  • Tujuan pengumpulan: untuk menyediakan produk atau layanan kepada Anda untuk memenuhi kontrak kami, untuk memproses informasi pembayaran Anda, mengatur pengiriman, dan memberi Anda faktur dan / atau konfirmasi pesanan, berkomunikasi dengan Anda, menyaring pesanan kami untuk potensi risiko atau penipuan, dan bila sejalan dengan preferensi yang Anda bagikan dengan kami, memberi Anda informasi atau iklan yang berkaitan dengan produk atau layanan kami.
  • Sumber koleksi: dikumpulkan dari Anda.
  • Pengungkapan untuk tujuan bisnis: dibagikan dengan prosesor kami Prestashop [TAMBAHKAN VENDOR LAIN APA PUN DENGAN SIAPA ANDA BERBAGI INFORMASI INI. UNTUK CONTOH, SALES CHANNELS, PAYMENT GATEWAYS, PENGIRIMAN DAN APLIKASI PEMENUHAN] .

Informasi dukungan pelanggan

  • Contoh Informasi Pribadi yang dikumpulkan: [MODIFIKASI INFORMASI YANG TERCANTUM DI ATAS ATAU INFORMASI TAMBAHAN SEBAGAIMANA DIPERLUKAN]
  • Tujuan pengumpulan: untuk memberikan dukungan pelanggan.
  • Sumber koleksi: dikumpulkan dari Anda.
  • Pengungkapan untuk tujuan bisnis: [TAMBAHKAN PENJUAL APA PUN YANG DIGUNAKAN UNTUK MEMBERIKAN DUKUNGAN PELANGGAN]

[MASUKKAN INFORMASI LAIN YANG ANDA KUMPULKAN: DATA OFFLINE, DATA / DAFTAR PEMASARAN YANG DIBELI]

[SISIPKAN BAGIAN BERIKUT JIKA DIPERLUKAN PEMBATASAN UMUR]

Anak di bawah umur

Situs ini tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 17 (tujuh belas) . Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin anak Anda telah memberi kami Informasi Pribadi, silakan hubungi kami di alamat di bawah ini untuk meminta penghapusan.

Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami membagikan Informasi Pribadi Anda dengan penyedia layanan untuk membantu kami menyediakan layanan kami dan memenuhi kontrak kami dengan Anda, seperti yang dijelaskan di atas. Sebagai contoh:

  • Kami menggunakan Prestashop untuk memberdayakan toko online kami.
  • Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, untuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, atau permintaan sah lainnya untuk informasi yang kami terima, atau untuk melindungi hak kami.
  • [MASUKKAN INFORMASI TENTANG PENYEDIA LAYANAN LAINNYA]

[SERTAKAN BAGIAN BERIKUT JIKA MENGGUNAKAN PEMASARAN ULANG ATAU IKLAN TERARGET]

Perilaku untuk iklan

Seperti dijelaskan di atas, kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk memberi Anda iklan bertarget atau komunikasi pemasaran yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda. Sebagai contoh:

  • [INSERT IF APPLICABLE] Kami menggunakan Google Analytics untuk membantu kami memahami bagaimana pelanggan kami menggunakan Situs. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana Google menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://policies.google.com/privacy?hl=id . Anda juga dapat memilih keluar dari Google Analytics di sini: https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout .
  • [MASUKKAN JIKA ANDA MENGGUNAKAN APLIKASI PEMASARAN PIHAK KETIGA YANG MENGUMPULKAN INFORMASI TENTANG AKTIVITAS PEMBELI DI SITUS ANDA] Kami membagikan informasi tentang penggunaan Anda atas Situs, pembelian Anda, dan interaksi Anda dengan iklan kami di situs web lain dengan mitra periklanan kami. Kami mengumpulkan dan membagikan beberapa informasi ini secara langsung dengan mitra periklanan kami, dan dalam beberapa kasus melalui penggunaan cookie atau teknologi serupa lainnya (yang dapat Anda setujui, tergantung pada lokasi Anda).
  • [SISIPKAN LAYANAN IKLAN LAIN YANG DIGUNAKAN]

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kerja iklan bertarget, Anda dapat mengunjungi halaman pendidikan Network Advertising Initiative ("NAI") di http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Anda dapat memilih keluar dari periklanan bertarget dengan:

[TERMASUK TAUTAN MENYISIH DARI YANG LAYANAN YANG AKAN DIGUNAKAN. TAUTAN UMUM TERMASUK:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Selain itu, Anda dapat menyisih dari beberapa layanan ini dengan mengunjungi portal penyisihan Digital Advertising Alliance di: http://optout.aboutads.info/ .

Penggunaan Informasi Pribadi

Kami menggunakan Informasi pribadi Anda untuk memberikan layanan kami kepada Anda, yang meliputi: menawarkan produk untuk dijual, memproses pembayaran, pengiriman dan pemenuhan pesanan Anda, dan memberi Anda informasi terbaru tentang produk, layanan, dan penawaran baru.

[SERTAKAN BAGIAN BERIKUT JIKA TOKO ANDA BERADA DI ATAU JIKA ANDA MEMILIKI PELANGGAN DI EROPA]

Dasar hukum

Sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum ("GDPR"), jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa ("EEA"), kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

[SERTAKAN SEMUA YANG BERLAKU UNTUK BISNIS ANDA]

  • Persetujuan Anda;
  • Kinerja kontrak antara Anda dan Situs;
  • Kepatuhan dengan kewajiban hukum kami;
  • Untuk melindungi kepentingan vital Anda;
  • Untuk melakukan tugas yang dilakukan untuk kepentingan umum;
  • Untuk kepentingan sah kami, yang tidak mengesampingkan hak dan kebebasan dasar Anda.

Penyimpanan

Ketika Anda melakukan pemesanan melalui Situs, kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda untuk catatan kami kecuali dan sampai Anda meminta kami untuk menghapus informasi ini. Untuk informasi selengkapnya tentang hak penghapusan Anda, lihat bagian 'Hak Anda' di bawah.

Pengambilan keputusan otomatis

Jika Anda adalah penduduk European Economic Area, Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan hanya berdasarkan pengambilan keputusan otomatis (yang mencakup pembuatan profil), ketika pengambilan keputusan tersebut memiliki dampak hukum pada Anda atau secara signifikan memengaruhi Anda.

Kami terlibat dalam pengambilan keputusan otomatis yang memiliki pengaruh hukum atau signifikan menggunakan data pelanggan.

Prosesor kami, Prestashop, menggunakan pengambilan keputusan otomatis terbatas untuk mencegah penipuan yang tidak memiliki pengaruh hukum atau signifikan terhadap Anda.

Layanan yang mencakup elemen pengambilan keputusan otomatis meliputi:

  • Daftar penolakan sementara alamat IP yang terkait dengan transaksi berulang yang gagal. Daftar tolak ini bertahan selama beberapa jam.
  • Daftar penolakan sementara kartu kredit yang terkait dengan alamat IP yang ditolak. Daftar tolak ini bertahan selama beberapa hari.

Cookies

Cookie adalah sejumlah kecil informasi yang diunduh ke komputer atau perangkat Anda saat Anda mengunjungi Situs kami. Kami menggunakan sejumlah cookie yang berbeda, termasuk cookie fungsional, kinerja, iklan, dan media sosial atau konten. Cookies membuat pengalaman browsing Anda lebih baik dengan memungkinkan situs web mengingat tindakan dan preferensi Anda (seperti login dan pemilihan wilayah). Ini berarti Anda tidak perlu memasukkan kembali informasi ini setiap kali Anda kembali ke situs atau menelusuri dari satu halaman ke halaman lain. Cookies juga memberikan informasi tentang bagaimana orang-orang menggunakan situs web, misalnya apakah ini kali pertama mereka berkunjung atau apakah mereka sering berkunjung.

[MASUKKAN COOKIES LAIN ATAU TEKNOLOGI PELACAKAN YANG ANDA GUNAKAN]

Lamanya waktu cookie tetap berada di komputer atau perangkat seluler Anda bergantung pada apakah cookie tersebut merupakan cookie "tetap" atau "sesi". Cookie sesi bertahan hingga Anda berhenti menjelajah dan cookie yang persisten bertahan hingga kedaluwarsa atau dihapus. Sebagian besar cookie yang kami gunakan bersifat persisten dan akan kedaluwarsa antara 30 menit dan dua tahun sejak tanggal diunduh ke perangkat Anda.

Anda dapat mengontrol dan mengelola cookie dengan berbagai cara. Harap diingat bahwa menghapus atau memblokir cookie dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna Anda dan bagian dari situs web kami mungkin tidak lagi dapat diakses sepenuhnya.

Sebagian besar browser secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda dapat memilih untuk menerima cookie melalui kontrol browser Anda atau tidak, yang sering ditemukan di menu "Alat" atau "Preferensi" browser Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengubah pengaturan browser Anda atau cara memblokir, mengelola, atau memfilter cookie dapat ditemukan di file bantuan browser Anda atau melalui situs seperti www.allaboutcookies.org .

Selain itu, harap diperhatikan bahwa memblokir cookie mungkin tidak sepenuhnya mencegah cara kami berbagi informasi dengan pihak ketiga seperti mitra periklanan kami. Untuk menggunakan hak Anda atau menyisih dari penggunaan tertentu atas informasi Anda oleh pihak-pihak ini, harap ikuti petunjuk di bagian "Iklan Perilaku" di atas.

Jangan Lacak

Harap dicatat bahwa karena tidak ada pemahaman industri yang konsisten tentang bagaimana menanggapi sinyal "Jangan Lacak", kami tidak mengubah pengumpulan data dan praktik penggunaan kami ketika kami mendeteksi sinyal seperti itu dari browser Anda.

Perubahan

dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan, misalnya, perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya.

Kontak

Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, jika Anda memiliki pertanyaan, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di [alamat email] atau melalui surat menggunakan detail yang disediakan di bawah ini:

PT YUNA ASIA, JL. TOMANG RAYA NO.27 LEVEL 3A, GRAHA ANTERO BUILDING, JAKARTA BARAT, Jakarta 11440, Indonesia

Terakhir diperbarui: [DATE]

Anda juga dapat menghubungi kami di shop@bratpack.id.

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, Anda berhak untuk mengajukan keluhan Anda kepada otoritas perlindungan data yang relevan. Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal Anda, atau otoritas pengawas kami di sini: [TAMBAHKAN INFORMASI KONTAK ATAU SITUS WEB UNTUK OTORITAS PERLINDUNGAN DATA DI YURISDIKSI ANDA. CONTOH: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]


No products

To be determined Shipping
Rp‎ 0 Total

Check out